Nuestro PROPOSITO se fundamenta en la convicción de que siempre es posible disfrutar de un Café fresco con grano recién molido, a un precio asequible para cualquiera, cuidando la salud de quien lo beba, y lo mas importante que es SER DIFERENTES al degustar en taza, por eso nuestra base son mezclas de granos, así como de tostados… tienes que probar para comprobar….
Somos una Compañía Mexicana con base en Monterrey Nuevo León, que inicio en 2012 con la firme intención de llevar a los amantes del Café la posibilidad de disfrutar los sabores y aromas de una taza de Café Gourmet aun sin que muchos contemos con las complejas y especiales habilidades de un Barista.
Sin duda todo esto representa retos, pero gustosamente los enfrentamos y vencemos constantemente como esencia habitual de todas las personas que colaboramos en MOSERE.
Decidimos darnos a la tarea de seleccionar los mejores granos y aplicar los diferentes tostados para lograr su sabor único, hemos creado una mezcla con identidad propia e incomparable, misma que se sustenta en las características que nos regalan las plantaciones de Café 100% Arábica que se cosechan en distintas regiones montañosas de México.
Es para nosotros un orgullo haber decidido trabajar directo con los productores Mexicanos y asegurándonos de que obtengan un pago justo por el fruto de su artesanal trabajo, colaborando con esto al fortalecimiento de la Industria Cafetalera en México de la cual ahora nos sentimos parte.
Por último presumir que hemos diseñado y fabricado toda nuestra infraestructura de producción en México, podemos declarar que nuestro selecto Café es 100% Mexicano, desde las manos que levantan las cerezas y las benefician hasta llegar a los excelsos granos que finalmente se convierten en refinadas infusiones, dando como resultado una Taza de Calidad inigualable con etiqueta Gourmet.
Recuerda siempre esto; MOSERE no es un Café para la mayoría, es una mezcla selecta de granos y tostados, bajo un especial proceso de molienda e infusión que fácil detectan y diferencian los apasionados bebedores de Café.
En Mosere lo más importante es cuidar la calidad del producto que ofrecemos a nuestros clientes. Nos esforzamos en superar los estándares de calidad en cada uno de los pasos del proceso productivo. De esta manera, somos capaces de conseguir sabores únicos, atrevidos e innovadores, consecuencia de nuestro empeño por cumplir con las necesidades que el consumidor nos traslada. Contamos con una gran variedad de referencias ya que creemos que existe un café para cada persona y para cada momento. Con el convencimiento de que cumpliremos con tus expectativas, en Mosere te ayudamos a descubrir el tuyo.
Siempre tendrás un gerente personal que esté listo para responder rápidamente tus preguntas y te brinde apoyo y la mejor solución para que tengas la mejor experiencia con el mejor café Gourmet 100% Mexicano en tu oficina o área de atención.
Desarrollamos fórmulas con los más Altos Estándares para obtener una rica sensación al paladar a través de una taza de café Gourmet.
Nuestro café Gourmet proviene de las mejores plantaciones sin intermediarios.
La calidad del grano y su sabor se refleja en las fórmulas de nuestras exclusivas bebidas.
Llevamos 8 años de experiencia logrando un equilibrio único de calidad y el mejor servicio de café a las oficinas, empresas y áreas de trabajo en general.
Manejamos Altos estándares de calidad para la selección y mezcla de nuestros granos.
Para conservar durante mucho las cualidades del grano recién tostado o molido.
"La atención del personal comercial fue muy buena, ayudándonos para cumplir en tiempo la instalación de la máquina de café en el Campus. El producto tiene muy buen sabor."
"Quiero agradecer mucho a MOSERE por habernos contactado y propuesto el café Mosere, nos ha gustado bastante y aumentó el bienestar del equipo en la oficina. Su personal comercial fue muy amable y nos condujo muy bien en todo el proceso de la prueba gratis y cierre del contrato."
"El mayor beneficio que hemos notado son las bebidas deliciosas y una atención personalizada que nos resuelve dudas, nos apoya en todo momento y proporciona un producto de calidad que le damos a nuestros clientes y se van felices. En nuestro giro no es tan común la venta de café, sin embargo, los clientes regresan a pedir su Mosere con el postre. Recomendamos al 100 realizar una contratación con Mosere."
"Las bebidas se venden con facilidad porque es un producto muy rico y con sabor de calidad, el personal tanto de ventas como atención a cliente están al pendiente de nuestras necesidades. Recientemente se agregó una máquina debido al éxito de la primera y esperamos que el crecimiento pueda continuar, nos sentimos muy satisfechos con el plan que contratamos."
"Sinceramente desde que se empezaron las pruebas con MOSERE han sido al atención muy amables y atentos. El servicio ante una falla o una situación anormal del equipo es muy buena, rápida y con calidad, siempre tienen presente la atención a la cliente rápida para el confort de nosotros. En cuestión del apoyo administrativo como utilizando los canales de comunicación teléfono, correo o Whatsapp la atención es inmediata y de buena forma. Hablando del producto es de muy buena calidad y buen sabor. En general las personas que consumen este producto están muy contentas por la calidad y el buen sabor, nosotros observamos que el personal está contento y mejor ambiente laboral es un beneficio que observamos."
"Tenemos ya varios años con la máquina y el sabor del café y chocolate de Mosere nos encantan, precios muy accesibles, máquina con un funcionamiento muy sencillo y en caso de aclaraciones todo se lleva a cabo de manera rápida y eficaz, el mayor beneficio que puedo mencionar es contar con una deliciosa bebida a mitad del pasillo en el trabajo."
"Me ha gustado mucho como nos han tratado y la importancia que le dan a todo lo que les mencionamos, tanto en el área de ventas como en atención al cliente, de igual forma el técnico es muy amable y siempre nos apoyan en el momento. El café es muy rico y la máquina tiene un funcionamiento muy noble y fácil de llevar a cabo."
"La atención por parte de servicio al cliente ha sido muy satisfactoria, nos han apoyado en todo momento. Siempre que reportamos temas de insumos, ayuda, o tenemos dudas nos atienden y queda resuelto en el mismo día, es uno de los beneficios más grandes que encontramos. Nos sentimos muy satisfechos tanto con el sabor como con el trato de la empresa MOSERE."
"Mosere es una opción que nos ha brindado diferentes sabores de café para todo tipo de gustos, muy buen servicio, atención y apoyo cuando se necesita, ha sido muy práctico y fácil el uso de la máquina, cuando necesitamos atención la respuesta es casi inmediata. Las bebidas son accesibles para los empleados y de una gran calidad."
"En un inicio estuvimos teniendo problemas con la cantidad de insumos y su rendimiento al mes, aunque una ventaja es la flexibilidad que han mostrado para modificar el pedido de acuerdo con nuestras necesidades."
"Ya tenemos varios meses con la máquina y se ha vuelto una amenidad para todos en el campus, el sistema es muy sencillo de usar, el café ha tenido mucha aceptación con los estudiantes y directivos. Estamos muy contentos con el servicio al cliente que es excelente y con el apoyo del técnico que siempre está en disposición de ayudar y con muy buena actitud. Recomendamos definitivamente el servicio de MOSERE."
"La máquina es muy funcional y fácil de usar, es muy práctica, todos en la cocina estamos muy contentos con su uso y con lo sencillo que es preparar las bebidas. Nuestra asesora comercial siempre está presente para nuestras necesidades y atención a clientes y área técnica cumplen muy bien con su función, el seguimiento y apoyo son constantes."
"Estamos contentos con el servicio y atención, tanto del personal área técnica, como de la asesor comercial, nos han brindado atención personalizada de excelencia. En cuanto al insumo es de muy buena calidad y tiene deliciosas bebidas que dan gusto a los diferentes paladares."
"Nos hemos sentido muy contentos con el servicio, siempre nos solucionan en tiempo y forma y se nos apoya de la mejor manera, son rápidos, eficientes y hasta el momento no hemos tenido ningún problema, nos encanta el sabor y recomendamos ampliamente el servicio. Su personal técnico es muy amable y siempre nos explica con mucha disposición sobre nuestras dudas del uso de la máquina."
"El servicio ha sido excelente, hasta ahora y desde el tiempo que contratamos únicamente nos quedan cosas buenas que comentar. El personal es atento y amable, el contacto es seguro y rápido y los insumos son de calidad, sin duda nos sentimos muy contentos y más desde que agregamos la segunda máquina por su alta demanda dentro de la planta."
"El servicio me parece muy bueno y los técnicos nos brindan mucho apoyo para resolver las dudas del funcionamiento de las máquinas, también son muy flexibles para los temas de pagos, siempre te tratan con amabilidad y empatía, nuestros clientes aman el sabor del café Mosere."
"Desde la primera vez que la asesora nos visitó tuvimos muy buenos comentarios por parte de directivos y personal, ahorita contamos con 2 máquinas y siempre se han mostrado puntuales y atentos a nuestras necesidades. El departamento de atención al cliente personalizado es algo que nos ha sorprendido mucho, estamos encantados con la calidad de Mosere."
"En general el servicio y la atención es muy bueno con rápida respuesta de surtido y los mantenimientos en sus tiempos adecuados, hemos tenido uno o dos eventos extraordinarios con alguna falla de la máquina y la reparación fue muy rápida."
"Los estudiantes están enamorados de la máquina, hemos recibido muy buenos comentarios con respecto al sabor de las bebidas. Definitivamente es una excelente inversión, el personal está siempre pendiente apoyándonos con nuestros reportes y el relleno de insumos."
"La atención ha sido más que excelente, el sabor del café es delicioso, insumos de calidad, la atención personalizada que tengo, estoy más que satisfecha con todo, la atención muy rápida y de inmediato me atienden siempre, excelente servicio por parte del personal de atención a clientes."
"El servicio empezando por el área comercial es importante ya que muchas veces al contratar el servicio dejan al cliente solo y no hay ese servicio post venta, eso nos agrada que si haga Mosere, la flexibilidad para entender las necesidades de mi empresa, así como la empatía que hay para tenernos satisfechos, es un muy buen servicio.."
